Support

Wenn du bei der Nutzung der App eine Frage oder ein Problem hast, schreib uns bitte eine E-Mail an admin@playmong.com. In der App kannst du auch unter Profil auf „Kontakt“ tippen.

Wenn du die folgenden Angaben mitschickst, können wir dir schneller helfen:

• ·Gerätemodell und Betriebssystemversion (zum Beispiel iPhone 15, iOS 26)
• ·App-Version (steht ganz unten unter Profil)
• ·Name des Raums, in dem das Problem aufgetreten ist, und was in dem Moment passiert ist

Deine Spieldaten werden nur auf deinem Gerät gespeichert. Da es keine Registrierung gibt, wird nichts auf einem Server gesichert. Wenn du die App löschst oder das Gerät wechselst, können deine Spieldaten deshalb nicht übertragen werden.

Tippe im Raum oben rechts auf das Gesicht deiner Begleitung, um einen Tipp zu sehen. Tipps sind kostenlos, und die Anzahl der genutzten Tipps wird in deinem Fluchtergebnis festgehalten.

Ja. Alle Räume sind in der App enthalten, sodass du auch dort spielen kannst, wo es kein Internet gibt, zum Beispiel im Flugzeug.

Nein. Festgehalten werden nur die benötigte Zeit und die Anzahl der genutzten Tipps.

Die App richtet sich nach der Spracheinstellung deines Handys. Wenn du unter Profil auf „Sprache“ tippst, öffnen sich die Einstellungen; unter PlayEscape in den Einstellungen deines Handys kannst du die Sprache der App ändern.

PlayEscape erhebt keine personenbezogenen Daten. Einzelheiten findest du in der Datenschutzerklärung.