サポート

アプリの使用中にわからないことや問題があれば、admin@playmong.comまでメールをお送りください。アプリのマイページにある「お問い合わせ」をタップしてもかまいません。

次の内容もあわせてお書きいただくと、より早くお手伝いできます。

• ·端末のモデルとOSのバージョン（例：iPhone 15、iOS 26）
• ·アプリのバージョン（マイページの一番下にあります）
• ·問題が起きた部屋の名前と、そのときの状況

ゲームの記録はお使いの端末にのみ保存されます。会員登録がなく、サーバーにバックアップされないため、アプリを削除したり機種変更をしたりすると、記録を移すことはできません。

部屋の画面の右上にある、一緒に入った友だちの顔をタップすると、ヒントを見ることができます。ヒントは無料で、使ったヒントの数は脱出の記録に残ります。

はい。すべての部屋がアプリに収録されているため、機内などインターネットが使えない場所でも遊べます。

ありません。記録されるのは、かかった時間と使ったヒントの数だけです。

アプリは端末の言語設定に従います。マイページの「言語」をタップすると設定画面が開き、端末の設定にあるPlayEscapeの項目でアプリの言語を変更できます。

PlayEscapeは個人情報を収集しません。詳しくはプライバシーポリシーをご確認ください。