Ondersteuning

Heb je tijdens het gebruik van de app een vraag of een probleem, stuur dan een e-mail naar admin@playmong.com. In de app kun je ook bij Profiel op “Contact” tikken.

Als je de volgende gegevens meestuurt, kunnen we je sneller helpen:

• ·Het model van je apparaat en de versie van het besturingssysteem (bijvoorbeeld iPhone 15, iOS 26)
• ·De appversie (staat helemaal onderaan bij Profiel)
• ·De naam van de kamer waar het probleem optrad en wat er op dat moment gebeurde

Je spelgegevens worden alleen op je apparaat opgeslagen. Omdat er geen registratie is, wordt er geen reservekopie op een server gemaakt. Als je de app verwijdert of een ander apparaat gaat gebruiken, kun je je gegevens daarom niet overzetten.

Tik rechtsboven in het scherm van de kamer op het gezicht van je metgezel om een hint te zien. Hints zijn gratis en het aantal gebruikte hints wordt vastgelegd in je ontsnappingsresultaat.

Ja. Alle kamers zitten in de app, dus je kunt ook spelen op plekken zonder internet, zoals in het vliegtuig.

Nee. Alleen de tijd die je nodig had en het aantal gebruikte hints worden vastgelegd.

De app volgt de taalinstelling van je telefoon. Tik bij Profiel op “Taal” om de instellingen te openen en wijzig de taal van de app in de instellingen van je telefoon bij PlayEscape.

PlayEscape verzamelt geen persoonsgegevens. Bekijk het Privacybeleid voor meer informatie.