Hỗ trợ

Nếu bạn có thắc mắc hoặc gặp sự cố khi dùng ứng dụng, vui lòng gửi email đến admin@playmong.com. Trong ứng dụng, bạn cũng có thể chạm vào “Liên hệ” trong mục “Hồ sơ”.

Nếu bạn ghi kèm những thông tin sau, chúng tôi có thể hỗ trợ bạn nhanh hơn.

• ·Mẫu thiết bị và phiên bản hệ điều hành (ví dụ: iPhone 15, iOS 26)
• ·Phiên bản ứng dụng (ở cuối mục “Hồ sơ”)
• ·Tên phòng gặp sự cố và tình huống lúc đó

Dữ liệu trò chơi chỉ được lưu trên thiết bị của bạn. Vì không có đăng ký tài khoản nên dữ liệu không được sao lưu lên máy chủ; nếu bạn xóa ứng dụng hoặc đổi thiết bị, dữ liệu sẽ không thể chuyển sang được.

Chạm vào khuôn mặt của người bạn đồng hành ở góc trên bên phải màn hình trong phòng để xem gợi ý. Gợi ý là miễn phí, và số gợi ý đã dùng sẽ được ghi lại trong thành tích thoát phòng.

Có. Tất cả các phòng đều có sẵn trong ứng dụng nên bạn có thể chơi cả ở những nơi không có Internet, chẳng hạn như trên máy bay.

Không. Chỉ thời gian đã mất và số gợi ý đã dùng được ghi lại.

Ứng dụng dùng ngôn ngữ theo cài đặt ngôn ngữ của điện thoại. Chạm vào “Ngôn ngữ” trong mục “Hồ sơ” để mở màn hình cài đặt, rồi đổi ngôn ngữ của ứng dụng ở mục PlayEscape trong phần cài đặt của điện thoại.

PlayEscape không thu thập thông tin cá nhân. Để biết chi tiết, vui lòng xem Chính sách quyền riêng tư.