客戶支援

使用 App 時如有疑問或遇到問題，請寄電子郵件至 admin@playmong.com。你也可以在 App 中點選「我的」頁面裡的「聯絡我們」。

若能一併寫明以下內容，我們就能更快協助你。

• ·裝置型號和作業系統版本（例如：iPhone 15、iOS 26）
• ·App 版本（位於「我的」頁面最下方）
• ·發生問題的房間名稱及當時的情況

遊戲紀錄只會儲存在你的裝置上。由於沒有會員註冊，紀錄不會備份到伺服器，因此刪除 App 或更換裝置後，就無法轉移紀錄。

點選房間畫面右上角同行朋友的頭像，就能查看提示。提示是免費的，使用的提示次數會留在逃脫紀錄中。

可以。所有房間都內建在 App 中，即使在飛機上等沒有網路的地方也能玩。

沒有。只會記錄花費的時間和使用的提示次數。

App 會依照手機的語言設定。點選「我的」頁面裡的「語言」即可開啟設定畫面，你可以在手機設定的 PlayEscape 項目中變更 App 的語言。

PlayEscape 不會蒐集個人資料。詳細內容請參閱隱私權政策。