Assistenza

Se hai domande o problemi mentre usi l’app, scrivici un’e-mail a admin@playmong.com. Nell’app puoi anche toccare “Contattaci” in Profilo.

Se ci indichi anche le seguenti informazioni, potremo aiutarti più rapidamente:

• ·Modello del dispositivo e versione del sistema operativo (ad esempio iPhone 15, iOS 26)
• ·Versione dell’app (la trovi in fondo alla schermata Profilo)
• ·Nome della stanza in cui si è verificato il problema e cosa stava succedendo in quel momento

I tuoi dati di gioco vengono salvati solo sul tuo dispositivo. Poiché non c’è registrazione, non ne viene fatto il backup su alcun server: se elimini l’app o cambi dispositivo, non è possibile trasferirli.

Tocca il volto della persona che ti accompagna, in alto a destra nella schermata della stanza, per vedere un indizio. Gli indizi sono gratuiti e il numero di indizi usati viene registrato nei risultati della fuga.

Sì. Tutte le stanze sono incluse nell’app, quindi puoi giocare anche dove non c’è Internet, per esempio in aereo.

No. Vengono registrati solo il tempo impiegato e il numero di indizi usati.

L’app segue la lingua impostata sul telefono. Tocca “Lingua” in Profilo per aprire le impostazioni, poi cambia la lingua dell’app nelle impostazioni del telefono, alla voce PlayEscape.

PlayEscape non raccoglie dati personali. Per maggiori dettagli, consulta l’Informativa sulla privacy.