Apoio

Se tiveres alguma dúvida ou problema ao utilizar a aplicação, envia um e-mail para admin@playmong.com. Na aplicação, também podes tocar em “Contacta-nos” em “O meu perfil”.

Se incluíres as seguintes informações, poderemos ajudar-te mais depressa:

• ·O modelo do dispositivo e a versão do sistema operativo (por exemplo, iPhone 15, iOS 26)
• ·A versão da aplicação (aparece no fundo de “O meu perfil”)
• ·O nome da sala onde ocorreu o problema e o que estava a acontecer nesse momento

Os registos de jogo ficam guardados apenas no teu dispositivo. Como não há contas de utilizador, não é feita nenhuma cópia de segurança num servidor; por isso, se eliminares a aplicação ou mudares de dispositivo, não é possível transferir os registos.

Toca no rosto de quem te acompanha, no canto superior direito do ecrã da sala, para ver uma pista. As pistas são gratuitas e o número de pistas que usas fica no teu registo de fuga.

Sim. Todas as salas estão incluídas na aplicação, por isso podes jogar em locais sem internet, como num avião.

Não. Só ficam registados o tempo que demoraste e o número de pistas que usaste.

A aplicação segue o idioma definido no teu telemóvel. Se tocares em “Idioma” em “O meu perfil”, abrem-se as definições, e podes mudar o idioma da aplicação na secção PlayEscape das definições do telemóvel.

O PlayEscape não recolhe dados pessoais. Para mais informações, consulta a Política de privacidade.